Интервью с пользователями
для продакта

1. Появилась структура, плюс стало понятно что и когда надо сделать до интервью. До этого было много сумбура, вопросы составлял впопыхах, цели и гипотезы очень обобщено формулировал.
2. Помогли практические занятия – тут наверное наибольший эффект, когда «щелкнуло». Теперь во время интервью представляю инопланетянина с лейкой – отрезвляет.
3. Провел несколько интервью после курса. Одно из них было прям бомбическое, дало инсайты о которых не подозревали. Польза от курса, в том что благодаря первым двум первым пунктам, удалось построить диалог: «от лучше бы я не покупала, ваш софт, а осталась у конкурента – до сейчас я вам расскажу правду о конкуренте, как у него работает (спойлер не работает) его решение»
Ожидаю, что настоящую пользу я получу со временем, когда и навыки отточу и увереннее буду проводить интервью, пока практики было мало.
4. Наверное стоило сделать часть домашнего задания обязательной. Например отправить полную подготовку к интервью от целей и гипотезы, до вопросов и jtbd и сторей.

Я пришла на курс "Интервью с пользователями" с целью получить ответ на вопрос "А как еще можно?", так как опыт проведения интервью у меня уже был, но получать новые знания и обмениваться опытом это возможность бустануть свои навыки минимум на x100. На курсе очень много практических заданий, которые раскрывают детали процесса и учат правильно думать, составлять правильные вопросы, искать респондентов, анализировать результаты. Всё это делается на вполне конкретных примерах, которые можно встретить в работе, это позволяет адаптировать техники под собственные запросы. Как истинный фанат применения всего на практике я получила колоссальное удовольствие от заданий самого симулятора и от практики на вебинарах. Лично мне курс помог осознать некоторые ошибки, которые я допускала при составлении вопросов к интервью. Теперь мои интервью стали более качественными и приносят мне больше важных и полезных инсайтов. У меня под рукой теперь есть отличная шпаргалка, которая позволяет мне тратить меньше времени на подготовку, при этом не ухудшая, а наоборот улучшая качество интервью и его анализ.
Очень рекомендую его как новичкам, так и ребятам с опытом, так как практики много не бывает. Спасибо за такой полезный и нужный курс❤️

⁃ Курс помог структурировать и закрепить базовые знания, а также расширить практические навыки благодаря решению исследовательских кейсов на воркшопах.
⁃ Также курс подсветил ошибки в составлении вопросов для исследований, что повысило качество подготовки к интервью.
⁃ Предоставил полезные рекомендации и темплэйты для дизайна исследований.
⁃ Помог скорректировать подход к Customer Research, укрепив уверенность в правильности действий.
⁃ Курс помог мне ускорить процесс подготовки к интервью и анализ результатов.