Интервью с пользователями и стейкхолдерами с помощью AI.
Научитесь проводить и анализировать интервью, используя AI-инструменты. Экономьте десятки часов, перестаньте делать ненужные фичи и наконец-то поймите, что на самом деле нужно вашим пользователям.
Научитесь проводить и анализировать интервью, используя AI-инструменты. Экономьте десятки часов, перестаньте делать ненужные фичи и наконец-то поймите, что на самом деле нужно вашим пользователям.
AI для интервью с пользователями
для продакта
СИМУЛЯТОР
Автор: Head of Product Semrush, ex-Авито
AI-агент для подготовки и анализа
Длительность курса: 8 часов
Нас выбирают:
14000+
38%
★4.8/5
студентов с 2020 года
приходят по рекомендации коллег
средняя оценка симуляторов
19000+
продактов в комьюнити
Этот курс для вас, если:
- Ваши приоритеты меняются каждый месяцМенеджмент и стейкхолдеры постоянно сдвигают фокус. Вы научитесь выяснять их реальные потребности и перестанете тратить силы на ненужные задачи
- Ваши метрики не растутНизкая конверсия, плохой ретеншн, пользователи не возвращаются. Грамотно проведённые интервью помогут дешево протестировать маркетинг и выявить настоящие боли пользователей
- Вы фаундер стартапа и тратите деньги впустуюРазработчики стоят дорого, а выручка не растёт. Интервью помогут протестировать рынок до кодинга и понять, за что клиенты готовы платить
- Вы ищете новую работуИнтервью с пользователями — это ключевой навык, который проверяют на собеседованиях. На курсе вы попрактикуетесь: как планировать исследование, составлять вопросы и анализировать результаты. И сможете показать реальные кейсы будущему работодателю
- Вы тратите десятки часов на анализ интервьюAI поможет: быстрее составлять вопросы, расшифровывать интервью, глубже анализировать результаты и избегать галлюцинаций. В курсе есть готовый AI-флоу и встроенный AI-агент, который ведёт вас шаг за шагом
Почему это работает?
Люди плохо формулируют свои запросы
Вы получите методологию, которая помогает отличить реальные проблемы от надуманных
AI экономит время
Лучшие команды уже используют его для быстрой расшифровки и анализа. Вы научитесь применять эти инструменты на практике и получите доступ к персональному AI-агенту для исследований
Практика важнее теории
80% курса — это реальные задания и симуляции. Вы «накачаете мышцу интервьюера» и пойдёте к пользователям уже подготовленным
5 реальных интервью, которые тебе предстоит разобрать
Навыки, которые вы освоите
Вы прокачаете ключевой навык продакта — проведение и анализ интервью с помощью AI
Подготовка
- Обоснование необходимости интервью
- Постановка целей
- Подготовка вопросов
Проведение
- Практика активного слушания
Анализ
- Анализ одного интервью
- Анализ серии интервью
- Корректное использование AI (без галлюцинаций)
- Применение готового AI-флоу для интервью
Как выглядит симулятор?
1. Появилась структура, плюс стало понятно что и когда надо сделать до интервью. До этого было много сумбура, вопросы составлял впопыхах, цели и гипотезы очень обобщено формулировал.
2. Помогли практические занятия – тут наверное наибольший эффект, когда «щелкнуло». Теперь во время интервью представляю инопланетянина с лейкой – отрезвляет.
3. Провел несколько интервью после курса. Одно из них было прям бомбическое, дало инсайты о которых не подозревали. Польза от курса, в том что благодаря первым двум первым пунктам, удалось построить диалог: «от лучше бы я не покупала, ваш софт, а осталась у конкурента – до сейчас я вам расскажу правду о конкуренте, как у него работает (спойлер не работает) его решение»
Ожидаю, что настоящую пользу я получу со временем, когда и навыки отточу и увереннее буду проводить интервью, пока практики было мало.
4. Наверное стоило сделать часть домашнего задания обязательной. Например отправить полную подготовку к интервью от целей и гипотезы, до вопросов и jtbd и сторей.
2. Помогли практические занятия – тут наверное наибольший эффект, когда «щелкнуло». Теперь во время интервью представляю инопланетянина с лейкой – отрезвляет.
3. Провел несколько интервью после курса. Одно из них было прям бомбическое, дало инсайты о которых не подозревали. Польза от курса, в том что благодаря первым двум первым пунктам, удалось построить диалог: «от лучше бы я не покупала, ваш софт, а осталась у конкурента – до сейчас я вам расскажу правду о конкуренте, как у него работает (спойлер не работает) его решение»
Ожидаю, что настоящую пользу я получу со временем, когда и навыки отточу и увереннее буду проводить интервью, пока практики было мало.
4. Наверное стоило сделать часть домашнего задания обязательной. Например отправить полную подготовку к интервью от целей и гипотезы, до вопросов и jtbd и сторей.
Я пришла на курс "Интервью с пользователями" с целью получить ответ на вопрос "А как еще можно?", так как опыт проведения интервью у меня уже был, но получать новые знания и обмениваться опытом это возможность бустануть свои навыки минимум на x100. На курсе очень много практических заданий, которые раскрывают детали процесса и учат правильно думать, составлять правильные вопросы, искать респондентов, анализировать результаты. Всё это делается на вполне конкретных примерах, которые можно встретить в работе, это позволяет адаптировать техники под собственные запросы. Как истинный фанат применения всего на практике я получила колоссальное удовольствие от заданий самого симулятора и от практики на вебинарах. Лично мне курс помог осознать некоторые ошибки, которые я допускала при составлении вопросов к интервью. Теперь мои интервью стали более качественными и приносят мне больше важных и полезных инсайтов. У меня под рукой теперь есть отличная шпаргалка, которая позволяет мне тратить меньше времени на подготовку, при этом не ухудшая, а наоборот улучшая качество интервью и его анализ.
Очень рекомендую его как новичкам, так и ребятам с опытом, так как практики много не бывает. Спасибо за такой полезный и нужный курс❤️
Очень рекомендую его как новичкам, так и ребятам с опытом, так как практики много не бывает. Спасибо за такой полезный и нужный курс❤️
⁃ Курс помог структурировать и закрепить базовые знания, а также расширить практические навыки благодаря решению исследовательских кейсов на воркшопах.
⁃ Также курс подсветил ошибки в составлении вопросов для исследований, что повысило качество подготовки к интервью.
⁃ Предоставил полезные рекомендации и темплэйты для дизайна исследований.
⁃ Помог скорректировать подход к Customer Research, укрепив уверенность в правильности действий.
⁃ Курс помог мне ускорить процесс подготовки к интервью и анализ результатов.
⁃ Также курс подсветил ошибки в составлении вопросов для исследований, что повысило качество подготовки к интервью.
⁃ Предоставил полезные рекомендации и темплэйты для дизайна исследований.
⁃ Помог скорректировать подход к Customer Research, укрепив уверенность в правильности действий.
⁃ Курс помог мне ускорить процесс подготовки к интервью и анализ результатов.
Автор курса
Игорь Седачёв
Действующий Head of Product в Semrush, ex-Head of Product Авито
Игорь выучил теорию проведения исследований аудитории в университете. Полностью проигнорировал эти знания, когда запускал стартап, который предсказуемо провалился. Вооружившись негативным опытом, научился применять научный подход в ежедневной работе сначала менеджера, а потом и руководителя продукта, который вырастил с нуля до нескольких миллионов пользователей.
- 11 лет в продакт-менеджменте
- Высшее образование в социальных науках
- Опыт запуска и роста продуктов с нуля до миллионов пользователей
- Сотни проведенных интервью с пользователями
- Вырастил несколько человек от джунов до сеньоров
- Руководил продуктом в Авито
Программа
- Для кого мы делаем продукты
- Откуда берется выручка продуктовых компаний
- Формирование гипотез о проблеме и решениях
- Как проведение интервью может сэкономить месяцы работы команды
- Как сформулировать гипотезу
- Как подготовить исследовательские вопросы
- Чем отличаются интервью о проблемах и интервью о решениях
- Готовим критерии отбора аудитории на основании гипотез о проблемах и решениях
- Разница подбора B2B и B2С аудитории
- Как обойти основные психологические искажения при подготовке вопросов
- Чем отличается хороший вопрос от плохого
- Тестирование вопросов на понятность
- Где брать респондентов
- Как сделать так, чтобы с вами начали разговаривать
- Что делать, если никто не приходит
- Поиск респондентов как часть маркетинга нового продукта
- Учимся отличать факты от предположений
- Определяем "знание с подсказкой" и "знание без подсказки"
- Готовимся к тому, что гипотезы могут не подтвердиться
- Что можно, а что нельзя узнать на интервью
- Чему можно, а чему нельзя верить
- Сколько интервью проводить и когда остановиться
- Что делать дальше
Это то же самое, что и кастдев? Или каздев?
Каздев, он же кастдев, он же кастомер девелопмент, он же customer development – термин, у которого разошлись определения в русскоязычном и англоязычных пространствах. В англоязычном – это одна из множества методологий взаимодействия с клиентами, будущими и существующими. В русскоязычном так чаще всего называют проведение интервью. Так что формально, можно сказать, что курс про интервью – это курс про кастдев.
Чем курсы ProductDo отличаются от других?
От лидеров ждут результатов, а не теоретических идей. Поэтому цель любого курса - превратить знания в навык, решая много задач и проблем.
А еще студенты отмечают:
А еще студенты отмечают:
- структурный подход обучения (от простого к сложному)
- конкретные инструменты
- полезные дополнительные материалы
- незаезженные статьи разного уровня сложности
Ключевая ценность - иммерсивные задания, которые неотличимы от работы с реальным продуктом. Решая их, ты попробуешь прожить 10+ лет опыта в концентрированной истории.
Что отметили ученики:
Что отметили ученики:
- сценарная игра и погружение в увлекательные кейсы
- персонажи из реальной компании: CEO, CTO, Enginering Manager, коллеги-продакты
- формат диалога с разбором ошибок, подробный фидбэк
- самостоятельное прохождение в любое время
Продукты созданы для продактов, которые хотят расти: студенты решают такие же практические задачи, с которыми ежедневно сталкиваются опытные PM-ы в международных компаниях. Основная цель при выборе кейсов - показать, что продукты и проекты бывают очень разными. Это сложно понять, если работаешь 5 лет над одним продуктом и проходишь курсы, которые повторяют уже существующие знания.
Что крутого:
Что крутого:
- курсы учат применять навыки на работе
- курсы расскажут, как четко структурировать знания в голове
- в любое время можно освежить знания по чек-листу
- если техника не подведет, то доступ к материалам будет неограничен
В курсы вложен опыт, применяемый каждый день: 7+ лет построения продуктов в боевых условиях в таких компаниях как Booking.com, Wolt, Flo.
Что это дает студенту:
Что это дает студенту:
- возможность практиковаться на реальных задачах и факапах международных компаний
- посмотреть опыт глобальных продуктов и позадавать вопросы типа «а как там у них это работает?»
- узнать о возможностях вырасти в карьере и попасть в большую компанию
Стоимость
Симулятор
29'000 ₽
19'000 ₽ = €190
• Старт сразу после оплаты
• 8 уроков на симуляторе
• ∞ доступ к материалам
• Цифровой сертификат
В рассрочку от 1'583 ₽/мес
Сэкономь до 30% с бандлом
Симулятор
BLACK FRIDAY -15%
19'000 ₽ = €190
16'150 ₽ = €161
• Старт сразу после оплаты
• 8 уроков на симуляторе
• ∞ доступ к материалам
• Цифровой сертификат
В рассрочку от 1'345 ₽/мес
Увеличь скидку до 30% с бандлом
Симулятор
BLACK FRIDAY -20%
19'000 ₽ = €190
15'200 ₽ = €152
• Старт сразу после оплаты
• 8 уроков на симуляторе
• ∞ доступ к материалам
• Цифровой сертификат
В рассрочку от 1'266 ₽/мес
Увеличь скидку до 30% с бандлом
Симулятор
29'000 ₽
• Старт сразу после оплаты
• 8 уроков на симуляторе
• ∞ доступ к материалам
• Цифровой сертификат
• Оплата за счет компании
• Документы для бухгалтерии
Выбери способ оплаты
Выбери способ оплаты
Беспроцентная рассрочка от СберБанка
Платеж можно разделить на 6 или 12 месяцев. Первый платёж через месяц. Для оформления нужна дебетовая карта СберБанка, паспорт РФ, доступ в СберБанк онлайн. Решение банка придет в течение 2 минут.
Как оплатить
Нажми "Купить в рассрочку" → заполни email-форму → на странице оплаты выбери способ "Рассрочка от СберБанка".
Беспроцентная рассрочка от СберБанка
Платеж можно разделить на 6 или 12 месяцев. Первый платёж через месяц. Для оформления нужна дебетовая карта СберБанка, паспорт РФ, доступ в СберБанк онлайн. Решение банка придет в течение 2 минут.
Как оплатить
Нажми "Купить в рассрочку" → заполни email-форму → на странице оплаты выбери способ "Рассрочка от СберБанка".
Специализация "Продуктовое исследование" со скидкой до 30%
Подойди структурно к исследованию рынка, формулировке JTBD, пользовательским интервью и построению MVP
Входит в «Основы продакт-менеджмента»
Как оценивать рынок, изучать потребности клиентов и считать unit-экономику.
Как оценивать рынок, изучать потребности клиентов и считать unit-экономику.
Избавься от слабых гипотез и трать время команды только на то, что хотя бы теоретически может сработать.
Научись быстро создавать реалистичные прототипы продуктов и фичей. Начни развивать свой сайд-проект. Без кода.
Выбери способ оплаты:
Свяжитесь с нами
Оставьте заявку на обучение за счет компании. Мы подготовим расчетные документы под ваш запрос.
Свой набор симуляторов со скидкой до 30%
Покупай сразу несколько симуляторов — чем больше курсов, тем выгоднее:
• 2 симулятора — скидка 10%
• 3 симулятора — скидка 15%
• 4 симулятора — скидка 20%
• 5 и больше — скидка 30%
Скидка применяется автоматически ко всем симуляторам в корзине.
• 2 симулятора — скидка 10%
• 3 симулятора — скидка 15%
• 4 симулятора — скидка 20%
• 5 и больше — скидка 30%
Скидка применяется автоматически ко всем симуляторам в корзине.
Выбери способ оплаты:
Хочешь увеличить скидку до 30%?
Собери набор из 5+ курсов и получи максимальную скидку −30%
Выбери способ оплаты:
В ProductDo учатся продакты сильнейших команд
Все еще сомневаешься?
Пройди бесплатный урок курса-симулятора
Получи в telegram-боте записи вебинаров на разные темы:
- аналитика и метрики,
- продуктовое интервью,
- технический кейс,
- карта скиллов,
- A/B тестирование.
30 минут практики, более 20 реальных задач, которые дают представление о буднях продакта в международной компании. Также это простой и быстрый способ понять, как обучает симулятор ProductDo.
Вопросы и ответы
Объясни пользу для бизнеса: Объясни, как знание AI-прототипирования поможет тебе создавать более умные продукты, которые решают реальные проблемы клиентов и приносят рост.
Подчеркни ROI от обучения: Курс стоит 42.000₽, а твои новые навыки сэкономят компании недели ожидания дизайнера и тысячи евро на разработку ненужных фич. Окупится за первый месяц.
Свяжи с целями компании: Соотнеси пользу от курса со стратегией компании — будь то инновации, эффективность или выход на новые рынки.
Укажи на преимущество для команды: Отметь, как твои новые навыки AI-прототипирования повысят экспертизу всей команды.
Курс не помешает работе: Курс гибкий, можно учиться вечерами или в выходные. Не нарушит твою текущую рабочую нагрузку.
Легко оплатить: Дай знать, что мы можем выставить счет на оплату.
Связаться с отделом продаж.
Подчеркни ROI от обучения: Курс стоит 42.000₽, а твои новые навыки сэкономят компании недели ожидания дизайнера и тысячи евро на разработку ненужных фич. Окупится за первый месяц.
Свяжи с целями компании: Соотнеси пользу от курса со стратегией компании — будь то инновации, эффективность или выход на новые рынки.
Укажи на преимущество для команды: Отметь, как твои новые навыки AI-прототипирования повысят экспертизу всей команды.
Курс не помешает работе: Курс гибкий, можно учиться вечерами или в выходные. Не нарушит твою текущую рабочую нагрузку.
Легко оплатить: Дай знать, что мы можем выставить счет на оплату.
Связаться с отделом продаж.
Кейсы действительно реальные и отражают разнообразие продуктов в отрасли: не все есть "сайтик" или "магазин". В симуляторе «Tech for PM» мы рассмотрим приложение заказа такси (как Uber), сервис музыки (как Spotify) и приложение для доставки еды. В симуляторе «A/B-тестирование» мы погрузимся в эксперименты над в сервисом Медитации, а в «Product Discovery» разберем бизнес по аренде одежды.
Чем больше кейсов ты решаешь (а не просто читаешь/смотришь), тем более опытным продакт-менеджером становишься. По-другому никак.
Чем больше кейсов ты решаешь (а не просто читаешь/смотришь), тем более опытным продакт-менеджером становишься. По-другому никак.
Одна из отличительных фишек ProductDo – это курсы, упакованые в формат симуляторов. Симулятор как инструмент обучения имеет множество замечательных свойств:
- требует постоянного активного участия студента – чтобы двигаться вперед нужно каждый раз выбирать какое-то действие или отвечать на вопрос
- позволяет дать развернутый фидбэк на любое действие: можно со ссылками и примерами обосновать предпочтительный вариант
- позволяет двигаться в своем темпе и не нагружает лишним общением тех, кто не очень любит работать в группе.
Обычно преподают так: теория → практика. Если ты хорошо усвоил теорию, то практику ты делаешь на 100% или около того. У ProductDo совсем другая методика. Мы начинаем с практической задачи, которую надо решить (и если курс тебе подходит, то ты еще не знаешь, как это делается). И только когда ты попробовал решить задачу, курс подводит под нее теорию. Авторы верят, что цикл: попытка подумать самостоятельно → принятие решения → фидбэк на решение является очень эффективным способом освоить новый материал, особенно для тех, кто уже достиг некоторого профессионального уровня.
Если ты хочешь попробовать формат симулятора, пройди бесплатный урок. В нем собраны вопросы из разных областей продакт-менеджмента. Заодно можно оценить какие скилы у тебя уже достаточно прокачаны, а какие можно еще усилить.
- требует постоянного активного участия студента – чтобы двигаться вперед нужно каждый раз выбирать какое-то действие или отвечать на вопрос
- позволяет дать развернутый фидбэк на любое действие: можно со ссылками и примерами обосновать предпочтительный вариант
- позволяет двигаться в своем темпе и не нагружает лишним общением тех, кто не очень любит работать в группе.
Обычно преподают так: теория → практика. Если ты хорошо усвоил теорию, то практику ты делаешь на 100% или около того. У ProductDo совсем другая методика. Мы начинаем с практической задачи, которую надо решить (и если курс тебе подходит, то ты еще не знаешь, как это делается). И только когда ты попробовал решить задачу, курс подводит под нее теорию. Авторы верят, что цикл: попытка подумать самостоятельно → принятие решения → фидбэк на решение является очень эффективным способом освоить новый материал, особенно для тех, кто уже достиг некоторого профессионального уровня.
Если ты хочешь попробовать формат симулятора, пройди бесплатный урок. В нем собраны вопросы из разных областей продакт-менеджмента. Заодно можно оценить какие скилы у тебя уже достаточно прокачаны, а какие можно еще усилить.
ProductDo помогает тем, что дает кучу практических задач, делится факапами (то есть опытом) и учит выстоять питч и интервью. Более того, авторы построили уже столько продуктов, что своими примерами смогут помочь тебе сформулировать твою область (по-техничнее или по-платежнее, связанную с ML/AI, или с продажами и т.д.). Авторы верят, что хороший продакт сам выбирает любимый продукт и за ручку его водить не надо.
При этом, авторы с удовольствием зареферралят лучших студентов - им всегда нужные хорошие продакты. Опять же, тому, кто старался, ProductDo готов написать развернутое рекомендательное письмо и дать сертификат о прохождении всех челенджей (а их много).
Сейчас спрос на руководителей продуктов такой, что уже с базовыми навыками (и пониманием точек роста!) ты можешь получать >120000₽ в России и >4000€ в Европе. Главное - стараться.
При этом, авторы с удовольствием зареферралят лучших студентов - им всегда нужные хорошие продакты. Опять же, тому, кто старался, ProductDo готов написать развернутое рекомендательное письмо и дать сертификат о прохождении всех челенджей (а их много).
Сейчас спрос на руководителей продуктов такой, что уже с базовыми навыками (и пониманием точек роста!) ты можешь получать >120000₽ в России и >4000€ в Европе. Главное - стараться.
Вся история прохождения симулятора с комментариями и ответами сохраняется. Если техника не подведет, то доступ к материалам будет неограничен. Рестарт - сброс прогресса обучения не делаем: все как на работе, учимся на ошибках.
Да, студенты, которые успешно закончили курс, могут сгенерировать в личном кабинете сертификат на английском языке и разместить его на LinkedIn (в разделе Licenses & certifications).
Но, обратите внимание, что при приёме в продуктовую компанию сертификаты курсов не увеличивают шансы кандидата, по крайней мере в практике авторов курсов такого не случалось ни разу. Если в резюме есть упоминание курса, то это может вызвать вопросы про то, что кандидат действительно знает прямо сейчас. Поэтому нужно решать задачи и развивать навыки, а не гнаться за "корочками". К счастью, на курсах практики хватает.
Но, обратите внимание, что при приёме в продуктовую компанию сертификаты курсов не увеличивают шансы кандидата, по крайней мере в практике авторов курсов такого не случалось ни разу. Если в резюме есть упоминание курса, то это может вызвать вопросы про то, что кандидат действительно знает прямо сейчас. Поэтому нужно решать задачи и развивать навыки, а не гнаться за "корочками". К счастью, на курсах практики хватает.
Если по какой-то причине программа не подойдет, можно перейти на другой курс или вернуть деньги (возврат возможен, если пройдено меньше трети курса).
- Анна, преподаватель ProductDoУх, вроде все расписали... Остались вопросы?
Справа ссылка на чатик, пиши.